携程瘫痪门事件改口:系员工错误操作所致

时间:2016-10-31

  昨日,携程系统大规模瘫痪,截至昨晚23点29分,网站及APP才全面恢复正常。在携程今早的回应中称,此次事故是员工错误操作所致。但昨天下午,携程在对外发布的声明中称,此次事故系服务器遭受到不明,数据并未丢失,预订数据也完整保存。

  昨天中午11时许,携程网页内容无法正常显示,而携程手机APP也同样遇到无法正常使用的问题。“系统故障,正在紧急维修中,请点击艺龙网……”。直至昨晚22时45分,携程对外表示,除个别业务外,携程网站及APP已恢复正常。23时29分,所有业务全面恢复。受此影响,携程股价下跌11%。

  此外,携程还回应了为何恢复时间过长的问题。携程表示,“是由于公司涉及的业务、应用及服务繁多,验证应用与服务之间的功能是否正常运行要花很长时间。”

  此前猎豹移动安全专家李铁军在接受《日报》采访时也表示,通常黑客入侵是悄无声息地拿走核心数据,并不会进行性操作,携程服务器故障可能是内部管理失控导致。

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